De nieuwe inspectiemethode van de Inspectie voor de Gezondheidszorg door dementiezorg is positief ontvangen door zorgverleners, bestuurders en inspecteurs. De inspecteurs kijken daarbij uitgebreid naar zorgverlening in de praktijk. Dat meldt het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL).
De inspectie deed een pilot met een methode uit het Verenigd Koninkrijk, het Short Observational Framework for Inspection (SOFI) en vraag het NIVEL hoe zorgverleners, bestuurders en inspecteurs de methode ontvangen. Het NIVEL concludeert dat zorgverleners en bestuurders positief zijn over de methode. Ze hebben het idee dat inspecteurs hiermee naar de echte zorg voor mensen met dementie kijken en niet louter naar documenten. Ook waarderen ze dat inspecteurs met hen in gesprek gaan over ervaringen in de dementiezorg.
De inspectie zag in haar onderzoek dat zorgverleners moeite namen om hun cliënten te leren kennen, maar onvoldoende keken naar de mens achter de cliënt. Zorgaanbieders betrokken familie en naasten van cliënten bij de zorg, maar ook op dit onderdeel waren verbeteringen noodzakelijk. Familie en naasten zijn waardevolle partners in de zorg. Zij kunnen zorgverleners helpen om cliënten en hun gedrag beter te leren kennen. Ook kunnen instellingen meer inzetten op scholing, door een geïntegreerd scholingsaanbod aan te bieden en door deskundige zorgverleners een meer coachende rol te geven.
De inspectie roept het veld op te investeren in het leren kennen van de cliënt, het netwerk meer te betrekken en de visie concreet te vertalen naar de complexe zorg voor cliënten met dementie.
© Nationale Zorggids
