Een Plus Team? De naam zegt het al; het Hoorn Plus Team geeft net een beetje extra zorg aan de doelgroep die dat nodig heeft. We hebben het over cliënten met een somatische zorgvraag en psychosociale problematiek, veroorzaakt door bijvoorbeeld een psychiatrische aandoening (al dan niet gediagnosticeerd), niet aangeboren hersenletsel (NAH), een verstandelijke beperking of verslavingsproblematiek. Denk aan zorgmijders, hoarders en/of cliënten die niet of nauwelijks buiten komen of iets ondernemen (en er een zogenoemde sedentaire levensstijl op na houden). Mensen die in de reguliere zorg tussen wal en schip dreigen te vallen. 

 

Het Hoorn Plus Team van Omring bestaat nu vier jaar en er worden prachtige successen geboekt; cliënten waar de reguliere zorg maar geen grip op krijgt, zijn binnen het Plus Team ineens bereikbaar en welwillend om zorg te ontvangen. Het Plus Team heeft nét dat beetje meer tijd, aandacht, scholing én netwerk om deze mensen wel te kunnen helpen. 

 

Wijkverpleegkundige Matthijs: ‘Ik werk nu vier jaar voor het Plus Team en ik zie welke stappen er gemaakt zijn. Door extra bijscholing is er meer verdieping op het gebied van onbegrepen gedrag, waardoor ons team bij deze doelgroep vaak sneller tot de kern van het probleem of de zorgvraag kan komen. Daarnaast is er veel intervisie met het team, waarin alle casussen besproken worden en we elkaar helpen om datgene te bereiken zodat de cliënt op een fijne en comfortabele manier de zorg ontvangt die hij of zij nodig heeft. Je werkt dus heel zelfstandig, maar er is veel overleg en steun binnen het team.’

 

Collega Danielle, verpleegkundige in de wijk, vult aan: ‘Bij een regulier team kijk je vaak vooral naar de lichamelijke staat van een cliënt; wij kijken net even verder en naar het grotere plaatje. Dat maakt deze functie toch nét even uitdagender.’

 

Het netwerk van de verzorgenden in dit team ziet er ook net even anders uit dan het netwerk van een regulier team. Wijkverpleegkundige Wendy: ‘Onze ketenpartners bevinden zich meer in de geestelijke gezondheidszorg. Dat maakt het werken voor het Plus Team ook echt wel anders. Wij zijn ook relatief veel bezig met het geven van thuisbegeleiding. Helpen met de dagelijkse bezigheden en proberen structuur aan iemands leven te geven. Het is heel gaaf om te zien als dat dan ook lukt en iemand weer zelfstandig zijn leven kan oppakken.’ 

 

Cliënten met een psychosociale achtergrond kunnen – zeker verbaal – soms wat agressief uit de hoek komen. ‘Dat blijkt in de praktijk binnen ons team gelukkig ontzettend mee te vallen. Wij leren onze cliënten al de-escalerend te benaderen en door onze andere manier van omgang, wordt die agressie vaak helemaal niet getriggerd. Daarnaast krijgen we veel bijscholing en handvatten van bijvoorbeeld de GGZ hoe we in een uitzonderlijk geval dan met die verbale agressie om moeten gaan. Van lichamelijke agressie is eigenlijk nooit sprake’, stelt Wendy gerust. 

 

Natuurlijk zijn er ook tal van overeenkomsten met de reguliere thuiszorgteams. Verzorgende IG Natascha: ‘Wij houden ons dagelijks ook ‘gewoon’ bezig met verpleegtechnische vaardigheden; zoals hulp bij algemene dagelijkse verrichtingen, maar ook medicatie- en wondzorg, injecteren, tracheastoma/canule zorg, stomazorg, katheteriseren, sondevoeding en drainzorg. En soms kan het in deze doelgroep iets uitdagender zijn om een cliënt zo ver te krijgen dat hij de zorg accepteert. En elke keer dat dat lukt, voelt als een persoonlijke overwinning. Dat maakt dit werk nét even bijzonderder en mooier.’

 

Alle collega’s van het Plus Team zijn het erover eens dat er geen veelzijdigere baan bestaat dan deze. ‘Je weet echt niet wat je aantreft achter de voordeur. Soms is het er heel schoon, dan weer ontzettend vies. De ene cliënt is heel blij met je komst en bij de ander duurt het een tijdje voor je het vertrouwen wint. Maar als dat dan lukt, is de voldoening heel groot. Dat zijn de parels van je werk waar je het voor doet!’.