Door de integrale aanpak ‘Krachtige basiszorg’, is er in de huisartsenpraktijk meer tijd en aandacht voor patiënten met gestapelde problematiek. Professionals uit het medische en sociaal domein in de wijk leren van elkaar en werken beter samen om deze patiënten de juiste zorg te bieden. De patiënt waardeert deze aanpak en het werkplezier van de professionals in huisartsenpraktijken neemt toe. Dit blijkt uit onderzoek van Nivel, zo meldt het kennisinstituut.
In de Utrechtse wijk Overvecht wordt sinds 2012 succesvol gewerkt volgens deze aanpak. Sinds 2019 implementeren ook andere gezondheidscentra en huisartsenpraktijken in achterstandswijken van grote steden ‘Krachtige basiszorg’. De ervaringen van zowel zorgverleners als patiënten zijn positief.
Meer tijd en rust voor in huisartsenpraktijken
Voor de implementatie van deze aanpak was er extra budget van achterstandsfondsen van Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht en van zorgverzekeraars Zilveren Kruis en CZ. Huisartsenpraktijken hadden hierdoor meer rust en ruimte voor het geven van passende zorg en voor het versterken van samenwerkingen rond patiënten die extra zorg nodig hebben.
Anders benaderen van de patiënt met complexe problematiek
Om passende zorg te bieden ontrafelt de zorgverlener complexe problematiek aan de hand van het 4D-model, waarin problemen in vier domeinen in kaart worden gebracht: lichamelijk, geestelijk, sociaal en maatschappelijk. Tijdens het 4D-gesprek kijkt de zorgverlener samen met de patiënt naar wat er allemaal speelt in iemands leven en hoe problemen met elkaar samenhangen. Huisartsen krijgen hierdoor beter zicht op de problematiek van hun patiënt en beiden krijgen ze meer zicht op welke zorg deze patiënt nodig heeft. Zij schakelen bijvoorbeeld maatschappelijk werk of welzijn in de wijk in wanneer dat nodig blijkt. Patiënten waarderen de aandacht voor hun andere problemen en weten na een 4D-gesprek beter wat zij zelf aan hun problemen kunnen doen.
Structurele samenwerking met zorg- en hulpverleners in de wijk
De huisartsenpraktijken werken meer en intensiever samen met andere zorg- of hulpverleners uit de wijk. Door elkaar geregeld te ontmoeten en gezamenlijk casuïstiek te bespreken leren professionals elkaar persoonlijk kennen. Zo leren zij van elkaars expertise en maken zij samenwerkingsafspraken. De korte lijnen die hierdoor ontstaan zijn belangrijk om samen persoonsgerichte zorg te bieden aan mensen met problemen op meerdere levensdomeinen.
Zorgprofessionals ervaren meer werkplezier
Na twee jaar implementatie van ‘Krachtige basiszorg’ is het werkplezier van de professionals in de huisartsenpraktijken vergroot en de werkdruk verlaagd. Huisartsenpraktijken willen niet meer terug naar hun oude werkwijze en vinden de extra tijd en ondersteuning noodzakelijk om goede gezondheidszorg in een achterstandswijk te bieden en onnodig verwijzen naar de tweede lijn te voorkomen. Patiënten waarderen de aanpak. De uitdaging is om Krachtige basiszorg na deze succesvolle start verder te ontwikkelen en te bestendigen.
Door: Nationale Zorggids
Bron: Nivel, https://www.nivel.nl/nl/nieuws/meer-tijd-voor-patienten-met-gestapelde-problematiek, geraadpleegd op 05-07-2021
