Zo'n zeventig procent van de zorgverzekeraars zal meer gebruik maken van de sociale media tijdens de komende overstapcampagnes om klanten te trekken. Dat blijkt uit een onderzoek van ITDS Business Consultants.
Het adviesbureau analyseerde het gebruik van de sociale media in de verzekeringsbranche. Volgens ITDS hebben de zorgverzekeraars vorig jaar gezamenlijk honderden miljoenen euro's uitgegeven aan het werven of behouden van klanten. Van de sociale media dit jaar zullen worden ingezet is Facebook het meest favoriete platform.
Commercieel directeur Arjen de Boer van ITDS vindt de inzet van de media een goede zaak. 'Tegen minder kosten kunnen de klanten nog beter worden bereikt. En de niet in reclamegelden geïnvesteerde budgetten zouden weer kunnen worden gebruikt ten behoeve van de consument.'
© Nationale Zorggids
