De 34 Zorgcoaches van Zilveren Kruis hebben in 2017 ruim 88.000 wachtdagen bespaard. Gemiddeld kan een verzekerde drie weken sneller in het ziekenhuis terecht. In de eerste vier maanden van 2018 zijn zelfs al 36.300 dagen bespaard. Als die trend doorzet, passeert Zilveren Kruis dit jaar de grens van 100.000 wachtdagen. Dat meldt Zilveren Kruis.
10 jaar geleden bemiddelden de Zorgcoaches het meest voor een MRI of herniaoperatie. Nu zijn het vooral patiënten die een nieuwe knie of heup nodig hebben, die zorgbemiddeling inschakelen. Daarnaast komen staaroperaties veel voor.
De Zorgcoaches worden het meest ingeschakeld om de wachttijd bij ziekenhuizen te verkorten. Daarnaast worden ze vaak gebeld voor kwaliteitsinformatie over behandelingen of voor hulp bij het zoeken naar een huisarts of tandarts.
Door: Redactie Nationale Zorggids
