Sinds deze week hebben medewerkers van gehandicaptenzorginstelling Philadelphia een digitale collega: Sophi. Medewerkers die vragen hebben over het rooster, kunnen bij deze chatbot met gezicht terecht. Dit meldt Skipr.
Sophi heeft een gezicht, stem en kan bepaalde emoties ‘tonen en ze helpt de werkdruk op de servicesdesks te verachten. Inmiddels kan ze antwoord geven op vragen over het rooster binnen de zorgorganisatie. Uiteindelijk is het doel om haar ook een ondersteunende rol te geven bij het plannen, ruilen en aanpassen van diensten. Mogelijk gaat ze later ook cliënten ondersteunen.
Door: Nationale Zorggids
