Senior adviseur ICT | senior service delivery manager

In de functie van Senior adviseur ICT met focus op het gebied van service delivery, is het je belangrijkste uitdaging om onze kritische ICT-componenten en applicaties zo in te richten en te optimaliseren dat ze naadloos aansluiten bij de wensen van en afspraken met onze klanten. We zoeken een enthousiaste en gedreven professional die ons team komt versterken en wil bijdragen aan de ambities van onze organisatie. Heb jij passie voor ICT en zoek je een rol waarin je écht impact kunt maken? Dan zoeken wij jou! Ben je al enthousiast?

Als Senior adviseur ICT werk je binnen de ICT-afdeling samen met 15 directe collega’s en ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de levering van ICT diensten en systemen, in samenwerking met diverse ketenpartners. Het realiseren van een tevreden gebruikersorganisatie staat daarbij centraal. Je draagt zorg voor het effectief en efficiënt leveren van ICT-diensten die voldoen aan de afspraken met onze klanten. Je zorgt ervoor dat de contractuele verplichtingen worden nagekomen en dat de klanttevredenheid wordt gemaximaliseerd. Jij bent de verbindende schakel tussen de afdeling ICT en de klant. Je beheert relaties, waarborgt de continuïteit van onze dienstverlening en werkt continu aan verbeteringen om aan klantverwachtingen te voldoen en onze diensten te verbeteren. Daarnaast coördineer je werkzaamheden van en coach je het team gebruikersondersteuning en beheer, ontwikkel en implementeer je verbeteringsplannen om de klanttevredenheid te verhogen en draag je actief bij aan projecten (denk aan o.a. NIS 2, Microsoft 11 implementatie, Nieuw- en verbouwbouwtrajecten, DaaS en implementatie Zorgalarmering). Daarnaast rapporteer, coördineer en bewaak je de voortgang van incidenten en storingen om snelle en effectieve oplossingen te realiseren en kun je storingen en incidenten doorgronden en deze vertalen naar projectmatige verbeterinitiatieven. Natuurlijk is het werk belangrijk, maar jij als medewerker ook. Je kunt alleen goed voor een ander zorgen, als je ook goed voor jezelf zorgt. Wij zorgen dan ook goed voor jou zodat je gezond, vitaal en geïnspireerd blijft. En kunt werken met je hart. Wil jij ook werken met je hart en doen waar je blij van wordt? Dan pas je bij ons!

Dit vragen we

Om aan de slag te kunnen in deze functie is het van belang dat je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol hebt. Je schakelt snel en behoudt het overzicht. Je bent analytisch sterk en hebt een oplossingsgerichte aanpak. Je bent in staat om op verschillende niveaus in de organisatie gesprekken te voeren en weet mensen op een collegiale wijze te overtuigen. Je beschikt over kennis van informatiebeveiligingsnormen en raamwerken (zoals ISO27001 en NEN7510) en weet hoe deze toe te passen in de praktijk. Ervaring met netwerken, security en VoIP of Teams-telefonie is een pré. Daarnaast vind je het niet alleen vanzelfsprekend maar vooral ook leuk om samen te werken. Goed zijn in je werk is een ding, doen waar je blij van wordt en plezier in hebt is bij ons minstens zo belangrijk. We verwachten dan ook dat je niet alleen je talent deelt, maar ook een flinke dosis gezelligheid meebrengt, klaarstaat voor een ander en graag een stapje extra zet als dat nodig is.

We hebben veel te bieden

We bieden je een contract aan waarbij de uren per week tussen de 32 en 36 uur ligt, in afstemming met jou. Vanzelfsprekend kun je bij ons rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de cao VVT en kun je gebruik maken van allerlei extra voorzieningen. De functie van Senior adviseur ICT is ingedeeld in FWG 60. Bij Zorggroep Sint Maarten krijg je bovendien volop de kans om nieuwe dingen te proberen, door te leren en het beste uit jezelf en anderen naar boven te halen. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden. Om alvast te noteren: de sollicitatiegesprekken staan gepland op woensdag 15 januari 2025.

Onze extra’s

Vitaliteit

Er is veel voor je geregeld, zodat je mentaal en lichamelijk vitaal blijft.

Persoonlijke ontwikkeling

Een leven lang leren op een leuke en aantrekkelijke manier.

Eindejaarsuitkering

Naast vakantiegeld in mei, ontvang je aan het einde van het jaar een eindejaarsuitkering.

Meerkeuzesysteem

Waarmee je met fiscaal voordeel producten en cadeaubonnen kunt kopen.

Tot slot

Om aan de slag te kunnen in de zorg is het belangrijk dat je beschikt over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Als het klikt en je bij ons aan de slag gaat, vragen we je deze te overleggen. Natuurlijk betalen wij als werkgever deze kosten.

Vragen

Wil je weten of deze functie bij je past of wil je meer weten over het werk, het team of Zorggroep Sint Maarten? Bel met:Frank Grashof, Manager Facilitair, ICT en Inkoop, via 0633055148.