De patiëntenfederatie wil in kaart brengen in hoeverre patiënten de afgelopen twee jaar goed begeleid zijn in de apotheek over bijvoorbeeld vergoedingen en vervangende medicijnen of over afspraken tussen zorgverzekeraars en de apotheek. Op deze manier wil NPCF in beeld brengen waar medicijngebruikers tegenaan lopen met het gehanteerde preferentiebeleid: "We krijgen signalen dat patiënten van het kastje naar de muur worden gestuurd. Bijvoorbeeld als het medicijn dat ze altijd gebruikten, niet meer wordt vergoed. Het komt voor dat mensen niet goed reageren op het nieuw voorgeschreven (preferente) medicijn," aldus directeur van NPCF Wilna Wind. 

 

Het onderzoek richt zich enkel op patiënten die medicijnen op recept krijgen en niet op zelfzorggeneesmiddelen.