GGZ Nederland introduceerde onlangs de Handreiking Analyseren van agressie-incidenten. Bij deze handreiking hoort een kaartenset waarmee zorgteams op een speelse manier agressie-incidenten kunnen analyseren. Dat meldt GGZ Nieuws.
Vrijwel dagelijks zijn er patiënten en zorgverleners die te maken krijgen of bedreigd worden met verbale of fysieke agressie. Dat heeft een grote impact op alle betrokkenen en het behandelklimaat. De GGZ vindt het niet wenselijk dat agressie wordt beschouwd als iets dat er 'gewoon' bij hoort in de dagelijkse praktijk en gaat ervan uit dat agressie-incidenten in veel gevallen zijn terug te voeren op aanwijsbare oorzaken. Als die oorzaken worden geanalyseerd en aangepakt kan het aantal incidenten met agressie aanzienlijk worden verminderd.
De Agressie Analyse Kaartenset kan gebruikt worden om een afzonderlijk incident te analyseren maar ook om een cluster van incidenten te onderzoeken. Door de hoeveelheid kaarten worden medewerkers geprikkeld om hun blikveld te verruimen en worden ze zich meer bewust dat veel verschillende én beïnvloedbare factoren kunnen bijdragen aan een incident. De Agressie Analyse Kaartenset is gebaseerd op PRISMA, een methodiek waarmee incidenten geanalyseerd kunnen worden. Het instrument is niet alleen een analysemethode maar ook een cultuurinterventie.
De kaartenset is specifiek uitgewerkt voor incidenten met agressie maar de methode leent zich ook voor de analyse van andere incidenten die vaak voorkomen in de zorg.
© Nationale Zorggids
