Cliënten kunnen sinds deze maand hun klacht indienen bij de Geschillencommissie Gehandicaptenzorg. Voor het behandelen van de klacht dienen zorgaanbieders aangesloten te zijn bij de Geschillencommissie en bij de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN). De commissie behandelt geschillen tot en met een bedrag van 25.000 euro. Dat meldt de Geschillencommissie.
Zo kunnen cliënten sinds 1 januari terecht voor klachten over de zorg van de gehandicaptenzorgaanbieder, de manier waarop de zorgaanbieder met de cliënt omging of bijvoorbeeld het schenden van de privacy. De Geschillencommissie is er ook voor mensen die vinden dat zij onjuist of onvolledig zijn geïnformeerd over een behandeling.
Het indienen van een klacht kost 52,50. Indien de commissie de cliënt in het gelijk stelt, krijgt hij of zij het geld terug.
Door: Redactie Nationale Zorggids
