Burgers vinden het belangrijk om betrokken te zijn bij het toezicht op de kwaliteit van zorg. Vooral patiëntenverenigingen en cliëntenraden kunnen hierin een rol spelen. Zij zien meer in het gebruik van informatie van ZorgkaartNederland.nl of patiëntenfora dan informatie van Facebook en Twitter. Dit meldt de Inspectie voor de Gezondheidszorg.
Veel mensen lijken terughoudend te zijn met het delen van negatieve ervaringen met de gezondheidszorg op internet. Dat blijkt allemaal uit het onderzoek ‘Burgerperceptie van, participatie bij, IGZ’ van onderzoeksbureau NIVEL in opdracht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).
De IGZ heeft het onderzoek laten uitvoeren om te helpen bij haar beleid om burgers meer en gerichter te betrekken bij haar toezicht. Er is meer kennis nodig over wat de burger, patiënt en cliënt verwacht. In november 2014 hebben 1.500 panelleden uit het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het NIVEL een vragenlijst ontvangen, de respons was 54% (803 respondenten).
© Nationale Zorggids
