De Nationale ombudsman kreeg het afgelopen jaar bijna 5.900 klachten binnen over de gemeenten. Dat zijn er meer dan het jaar ervoor, toen 4.735 klachten over de gemeenten werden geregistreerd. Op het gebied van zorg kwamen ook klachten binnen. In 2016 hielp de Nationale ombudsman 35.000 mensen op weg die vastliepen bij de overheid.
Gemeenten kregen er de afgelopen jaren taken bij op het gebied van onder meer zorg. Ombudsman Reinier van Zutphen vindt gemeenten nog te afwachtend bij het herkennen van, oplossen of voorkomen van klachten over onder meer zorg en jeugdhulp. "De overheid is er voor de burger. En niet andersom", hield Van Zutphen de leden van de nieuwe Tweede Kamer voor bij het woensdag gepresenteerde jaarverslag 2016 'Wie niet past, loopt vast'.
Door: ANP
