Een avond met meldingen over ‘verwarde personen’: inzicht in streettriage

In Twente draaien sociaalpsychiatrisch verpleegkundige Rick Morsink en politieagent Bas ten Berge een dienst streettriage, een samenwerking tussen ggz en politie om crisissituaties met zogenoemde ‘verwarde personen’ snel en effectief te de-escaleren. Tijdens een enkele avond komen ze uiteenlopende situaties tegen, van een moeder die grip op de realiteit lijkt te verliezen tot een vrouw op het spoor. Dit meldt de Tubantia.

Casus 1: De jonge moeder die zichzelf als filmster ziet

Een melding vanuit Enschede brengt het duo naar een jonge moeder die de realiteit uit het oog lijkt te verliezen. Ze meent in een film te leven waarin zijzelf de hoofdrol speelt en denkt een relatie te hebben met een man die ze slechts eenmaal heeft ontmoet. Omdat ze voor twee jonge kinderen zorgt, wordt de situatie als extra urgent beschouwd.

Bij aankomst leggen Morsink en Ten Berge uit dat er zorgen zijn en dat ze haar willen helpen. Na enige aarzeling laat de vrouw hen binnen. Hoewel ze terughoudend blijft over haar gedachten en aangeeft dat dit privé is, stemt ze in met het idee om in gesprek te gaan met een ggz-instelling. Volgens Morsink kan deze bereidheid om hulp te accepteren worden gezien als een eerste stap richting verbetering.

Casus 2: Verzamelwoede in Geesteren

Een tweede melding gaat over een oudere man wiens sociale huurwoning volledig is volgestouwd met spullen, waaronder een stapel lege conservenblikken. De woningbouwvereniging heeft hulp ingeschakeld vanwege de onhoudbare situatie.

Na overleg met een wijkagent blijkt dat de man niet verward is, maar vermoedelijk kampt met verzamelwoede. Zijn gedrag levert geen acuut gevaar op, waardoor er geen direct ingrijpen nodig is. De situatie wordt doorgegeven aan reguliere zorginstanties, zodat er ondersteuning kan worden geboden bij de problemen in zijn leefomgeving.

Casus 3: Vrouw op het spoor

Later op de avond krijgt het team een melding over een jonge vrouw die op het spoor staat. Ze heeft eerder dreigingen geuit om zichzelf iets aan te doen en woont op een locatie met 24-uurszorg vanwege autisme en een borderline-persoonlijkheidsstoornis. Agenten weten haar op tijd van het spoor te halen voordat er een trein nadert.

De vrouw wordt teruggebracht naar haar zorglocatie, maar het team blijft bezorgd over haar veiligheid. Morsink geeft aan dat het belangrijk is om haar autonomie te respecteren, hoewel het risico blijft bestaan dat de situatie opnieuw escaleert. Voor Morsink blijven dergelijke gevallen nawerken, omdat hij altijd blijft nadenken over de gemaakte keuzes.

De meerwaarde van streettriage

Het streettriage-team combineert de expertise van ggz en politie om effectief in te spelen op crisissituaties. Morsink richt zich op de achterliggende psychische problematiek, terwijl Ten Berge kan optreden wanneer er sprake is van gevaar. Het gezamenlijke optreden zorgt ervoor dat cliënten sneller toegang krijgen tot passende zorg en escalatie wordt voorkomen.

Ten Berge benadrukt dat situaties vaak complexer zijn dan ze lijken. Volgens hem kan het voor buitenstaanders lijken alsof er niets gebeurt, maar er wordt vaak veel gedaan achter de schermen. Door streettriage wordt hulpverlening efficiënter en beter afgestemd op de situatie.

Nuance in het begrip ‘verwarde personen’

Niet elke melding over verward gedrag heeft een psychiatrische oorzaak. Soms spelen lichamelijke of sociale problemen een rol. Mediant-bestuurder Arnoud Jansen heeft eerder gepleit voor een meer specifieke benadering bij het benoemen van dergelijke situaties, omdat de term ‘verwarde persoon’ kan bijdragen aan onnodige stigmatisering.

Hoewel streettriage niet altijd direct een oplossing biedt, kan het wel de weg openen naar langdurige ondersteuning. Voor de hulpverleners blijft het een constante uitdaging om een balans te vinden tussen het respecteren van de autonomie van cliënten en het waarborgen van hun veiligheid. Morsink benadrukt dat dit werk geen exacte wetenschap is, maar samenwerking en maatwerk maken het mogelijk om effectiever hulp te bieden.