Ben je klantvriendelijk, klantgericht of klantgedreven?
Steeds meer zorgorganisaties stellen de patiënt, cliënt of klant centraal. Dat klinkt niet meer dan logisch, want daarvoor doen we het toch? Maar wat versta...
31 mei 2019 om 10:34
Blogs
Door ontspanning ruimte creëren om te leren
Het hebben van een zorgvraag en het ervaren van onrust of chaos in het hoofd gaan vaak hand in hand. Ontspanning is dan zo belangrijk!...
23 mei 2019 om 12:57
Blogs
Patroon doorbreken op je drieënnegentigste
Mijn vader ging drie keer per week naar een dagopvang voor ouderen. De vrouwen zaten apart van de mannen. In het begin zaten er nog...
16 mei 2019 om 10:06
Blogs
Schoolhond
Grade 7 (brugklasleeftijd) maakt tijdens de rekenles een oefening voor hun werkboek. De docent loopt rond samen met de EA (Educational Assistant) en beantwoorden zachtjes...
9 mei 2019 om 10:04
Blogs
Schrijven en ons leven bewust beleven
Sinds jaren schrijf ik veel en vaak over wat er zoal in mijn leven gebeurt. De eerste column schreef ik uit woede omdat een man...
2 mei 2019 om 10:01
Blogs
Uit het oog, niet uit het hart
Een patiënte had veel pijn en lag alweer een tijdje in het ziekenhuis. Het begon jaren geleden met Hodgkin en ging later over in borstkanker....
25 april 2019 om 12:56
Blogs
Privacy issues in de zorg blijven zorgwekkend
Binnenkort wordt de persoonlijke gezondheidsomgeving uitgerold. Diverse leveranciers werken aan websites en applicaties, waarmee patiënten de persoonlijke medische data kan verzamelen, opslaan en kan...
18 april 2019 om 09:54
Blogs
Opium
Tussen de 4 en 6 weken, zo lang na een overlijden plan ik een gesprek in met een familielid om de periode van hun naaste...
11 april 2019 om 10:38
Blogs
Hoe staat het met jouw USP?
Ik kreeg laatst de vraag ‘hoe kunnen we onze USP’s beter promoten?’. Klinkt logisch, maar het is de verkeerde vraag, want het stelt jouw product...
NZG Video
Geen inkomen na het overlijden van je kind
Vanwege de cookie-instellingen kan deze video niet getoond worden. Klik hier om de instellingen te wijzigen
