Agressie jaagt zorgpersoneel weg: kwart overweegt sector te verlaten
Agressie op de werkvloer drijft zorgprofessionals tot het uiterste. 26 procent overwoog in 2024 de zorg te verlaten vanwege geweld en intimidatie, blijkt uit een peiling van beroepsorganisatie NU’91 onder 1234 zorgmedewerkers. “Onacceptabel”, stelt NU’91-voorzitter Femke Merel van Kooten. Al jaren zijn de cijfers rondom agressie in de zorg hoog en uit de nieuwste peiling blijkt er weinig te zijn veranderd. Dit meldt NU’91.
Meer dan de helft van de zorgprofessionals geeft aan dat agressie niet serieus wordt aangepakt. Werkgevers zien het vaak als iets dat ‘erbij hoort’. Van Kooten reageert fel: “Agressie hoort níét bij het werk van zorgprofessionals. We mogen dit daarom nooit accepteren.”
Doodsbedreigingen
De meldingen in de peiling zijn schokkend. 90 procent van de zorgmedewerkers werd in 2024 uitgescholden of beschreeuwd. Ruim een derde kreeg te maken met fysiek geweld: 33 procent werd geslagen, 22 procent vastgepakt of geduwd en 23 procent geschopt. Bijna een kwart kreeg zelfs te maken met doodsbedreigingen. Ook spugen en seksueel grensoverschrijdend gedrag door patiënten, cliënten of naasten komen veel voor. Het merendeel van de agressie komt vanuit patiënten en cliënten, maar ook regelmatig zijn familieleden bij de agressie-uitingen betrokken.
Geen vertrouwen in aangifte
Bijna een derde van de zorgmedewerkers heeft echter geen vertrouwen in een goede afhandeling van aangiftes. Tegelijkertijd vindt 86 procent dat de agressie de afgelopen vijf jaar is toegenomen. NU’91 dringt aan op strengere maatregelen. Werkgevers moeten standaard aangifte doen, alarmknoppen invoeren en onveilige zorgsituaties stopzetten. “Als we onze zorgprofessionals willen behouden, moet hun veiligheid gewaarborgd zijn.” Inmiddels is in de nieuwe cao vvt afgesproken dat zorgverleners hun achternaam niet meer hoeven te delen op badges. Hiervoor wordt ook gepleit in de cao-onderhandelingen voor ziekenhuispersoneel.
